Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor

Última actualización: 1 de enero de 2026

Somos miembros de la familia de marcas de L'Oréal USA. Cuando decimos "Nosotros", "Nuestro", "Nos" o "L'Oréal", nos referimos a L'Oréal USA S/D, Inc. Nuestro Aviso de Privacidad para consumidores está disponible AQUÍ . Nuestro Aviso de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos de Usted directamente, de Sus interacciones con Nosotros (en Nuestros sitios web, aplicaciones móviles, herramientas digitales (colectivamente, "Sitios") y publicidad), cómo la usamos, cómo la protegemos y los derechos disponibles para Usted dependiendo de Su relación con Nosotros. Este aviso complementa Nuestro Aviso de Privacidad y se aplica a la información personal definida como "datos de salud del consumidor" sujeta a diversas leyes que regulan los datos de salud del consumidor, tales como la Ley de Datos de Mi Salud del Estado de Washington (MHMDA), la Ley de Privacidad de Datos en Línea de Maryland (MODPA) y la ley de Datos de Salud del Consumidor de Nevada (NRS 598.0977 et. seq.), (colectivamente, "Leyes CHD").

Este aviso también se aplica a la información personal definida como "información de salud reproductiva o sexual", sujeta a la Ley de Protección al Consumidor de Virginia, según enmendada ("VCPA"). Para los propósitos de este aviso, todas las referencias a "datos de salud del consumidor" también incluirán "información de salud reproductiva o sexual" bajo la VCPA

Datos de Salud del Consumidor que Recopilamos y Utilizamos

Datos de Salud del Consumidor Recopilados: Como se describe en la sección
“Qué Información Personal Recopilamos y Utilizamos” del Aviso de Privacidad, la información personal que recopilamos depende del contexto de Sus interacciones con Nosotros y las elecciones que Usted haga (incluida Su configuración de privacidad), los productos y características que utilice, Su ubicación y la ley aplicable. Debido a que la definición de datos de salud del consumidor es amplia, muchas de las categorías de datos que recopilamos podrían considerarse datos de salud del consumidor.

Ejemplos de datos de salud del consumidor incluyen:

Información sobre Sus condiciones, enfermedades, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas o tratamientos relacionados con la salud (incluidas cirugías, procedimientos, medicamentos (incluido el uso o compra de anticonceptivos, control de natalidad u otros medicamentos relacionados con la salud reproductiva), u otras intervenciones, condiciones, estado, enfermedades o diagnósticos de salud reproductiva o sexual, como embarazo, menstruación, ovulación, capacidad para concebir un embarazo). Por ejemplo, podemos recopilar información como afecciones de la piel o condiciones médicas que pueden afectar Su piel (acné, rosácea, psoriasis, diabetes, etc.) directamente de Usted en relación con estudios de investigación, cuestionarios, consultas individuales, uso de Nuestros servicios o buscadores de productos donde Usted nos proporciona directamente estos datos.
Mediciones de funciones corporales, signos vitales, síntomas, mediciones (incluidas las relacionadas con la menstruación o el embarazo) o características, incluidas fotografías (que también pueden considerarse información biométrica). Por ejemplo, cuando utiliza Nuestros servicios digitales disponibles en tiendas minoristas seleccionadas o en Nuestro sitio web, recopilamos y analizamos una imagen que Usted carga para proporcionarle este servicio. Estos servicios detectarán puntos de referencia faciales para localizar la región alrededor de características faciales clave (por ejemplo, contorno de ojos, parte inferior de la nariz, contorno de labios, etc.); el servicio evaluará y medirá los signos de envejecimiento de la piel utilizando múltiples dimensiones (por ejemplo, ubicación de arrugas, enrojecimiento, poros de mejillas, etc.) para calcular y proporcionarle una lista de problemas de la piel (por ejemplo, manchas, falta de luminosidad, tamaño de poros, pigmentación, líneas finas, firmeza, profundidad de arrugas, daño UV), resultados y recomendaciones de productos. Los cuestionarios y buscadores de productos pueden solicitar información sobre su piel y problemas de la piel para proporcionarle recomendaciones (rutinas o productos recomendados).
Información que podría identificar Su intento de buscar servicios o información de atención médica, o información o suministros de salud reproductiva o sexual, incluidos servicios que le permiten evaluar, medir, mejorar o aprender sobre Su salud o la de otra persona. Por ejemplo, mientras navega por Nuestro sitio web, puede leer un artículo para aprender cómo ciertas condiciones de salud afectan Su piel, usar un servicio para analizar Su piel, participar en teleconsultas individuales, usar un cuestionario o buscador de productos para obtener información para evaluar o mejorar Su piel, información de geolocalización precisa, o puede comprar un producto diseñado para abordar y mejorar condiciones específicas de la piel.
Datos de salud y seguridad, como información sobre accidentes o emergencias de salud que ocurren en Nuestras instalaciones físicas, información recopilada si tiene una reacción adversa a nuestros productos, u otros datos recopilados en relación con una solicitud de ajuste razonable.
Otra información que puede usarse para inferir o derivar datos relacionados con lo anterior u otra información de salud, incluidos datos que se derivan o extrapolan de información no relacionada con la salud, como datos proxy, derivados, inferidos, emergentes o algorítmicos.

Nuestra recopilación de cierta información de salud reproductiva o sexual como se describe anteriormente puede ser incidental o inferida de Nuestra recopilación y uso de otros datos de salud del consumidor descritos en este aviso. Por ejemplo, mientras navega por Nuestros Sitios, puede leer un artículo para aprender cómo ciertas condiciones de salud, como la menopausia o el síndrome premenstrual (SPM), afectan Su piel, usar un servicio para analizar Su piel que hace preguntas sobre su información de salud reproductiva o sexual, usar información de geolocalización precisa, o puede comprar un producto diseñado para abordar y mejorar condiciones específicas de piel o cabello que pueden estar relacionadas con una condición de salud reproductiva o sexual. En tales casos, dicha información sobre Usted puede revelar o permitir inferencias sobre Su información de salud reproductiva o sexual.

Cómo se Utilizan los Datos de Salud del Consumidor:

Recopilamos y utilizamos datos de salud del consumidor para los propósitos descritos en la sección "Qué Información Personal Recopilamos y Utilizamos" del Aviso de Privacidad. Principalmente, recopilamos y utilizamos datos de salud del consumidor según sea razonablemente necesario para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o autorizado. Esto puede incluir:

cumplir y entregar productos y servicios solicitados y sus características,
personalizar ciertas características de los productos o servicios;
completar las transacciones solicitadas;
garantizar el funcionamiento seguro y confiable de los servicios y los sistemas que los respaldan,
comunicarnos con Usted;
cumplir con las compras de productos y procesar pagos;
propósitos de desidentificación de información personal;
recopilar, evaluar y monitorear informes de eventos indeseables durante o después del uso de Nuestros productos y servicios;
comprender cómo se utilizan Nuestros productos y servicios, solucionar problemas y mejorar los productos y servicios, y
otras operaciones comerciales esenciales que respaldan la provisión de los servicios (como analizar Nuestro desempeño, cumplir con las leyes y regulaciones y cumplir con Nuestras obligaciones legales, gobierno corporativo (incluidas fusiones, adquisiciones, desinversiones y otras reestructuraciones corporativas), hacer cumplir Nuestros Términos de Uso y otros términos específicos de servicio o programas, desarrollar Nuestra fuerza laboral y realizar investigación y desarrollo).

Utilizamos datos de salud del consumidor para otros propósitos para los cuales le damos opciones y/u obtenemos Su consentimiento según lo requiera la ley, por ejemplo, propósitos de publicidad y marketing.

Consulte la sección "Derechos de Privacidad Disponibles Bajo la Ley Estatal" del Aviso de Privacidad y la sección; Cómo Ejercer Sus Derechos ; a continuación, para obtener más detalles sobre los controles y opciones que puede tener.

Fuentes de Datos de Salud del Consumidor

Como se describe con más detalle en la sección "Cómo Recopilamos Información Personal" del Aviso de Privacidad, recopilamos información personal (que puede incluir datos de salud del consumidor) directamente de Usted (es decir, información que proporciona cuando interactúa con Nosotros, como crear una cuenta, suscribirse a Nuestros correos electrónicos u otras suscripciones de marketing, realizar compras, contenido generado por el usuario (por ejemplo, dejar calificaciones o reseñas), proporcionar la información en relación con encuestas o investigaciones, o de otra manera durante Su uso de Nuestros sitios web y Servicios); información que observamos o recopilamos automáticamente de Sus interacciones con Nuestros productos y servicios (por ejemplo, a través de cookies (y otras tecnologías similares)); e información personal de terceros, incluidas fuentes públicamente disponibles.

Nuestro Intercambio de Datos de Salud del Consumidor

En relación con los propósitos descritos anteriormente, divulgamos todas las categorías de datos de salud del consumidor que recopilamos con terceros según se resume en esta sección. Para obtener más información, consulte "Cómo Compartimos Información Personal" en Nuestro Aviso de Privacidad. Por ejemplo, algunas de las características y funcionalidades en Nuestro sitio son proporcionadas por Nuestro(s) proveedor(es) de servicios de terceros/procesador(es) de datos. Por ejemplo, cuando realiza un cuestionario de productos o interactúa con Nuestras herramientas de chat, Nuestro proveedor de servicios/procesador de datos tendrá acceso a datos de salud del consumidor. Si realiza una compra, compartiremos información sobre la transacción según sea necesario para procesar el pago, incluso para proteger contra el fraude, y para enviar el producto a la dirección seleccionada. También, podemos divulgar datos cuando creemos que hacerlo es necesario para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido. En algunos casos, los datos de salud del consumidor se comparten con terceros para el uso propio de esos terceros (consulte Otros Terceros, como Redes de Anuncios y Empresas de Publicidad, a continuación).

Compartimos datos de salud del consumidor con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios. Vendedores o agentes ("procesadores") que trabajan en Nuestro nombre pueden acceder a datos de salud del consumidor para los propósitos descritos anteriormente. Por ejemplo, empresas que hemos contratado para proporcionar soporte de servicio al cliente, para proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, para proporcionar tecnologías de marketing que nos ayuden a entregar Nuestras campañas y analizar la efectividad, y para proporcionar otros servicios técnicos como ayudar a proteger y asegurar Nuestros sistemas y servicios.
Socios comercialesPodemos compartir datos de salud del consumidor con otras empresas, por ejemplo, cuando utiliza un servicio que tiene marca compartida y es operado conjuntamente con otra empresa, o cuando utiliza Nuestros servicios para interactuar con otra empresa.
Instituciones financieras y procesadores de pagos.Cuando realiza una compra o participa en una transacción financiera, divulgaremos datos de pago y transaccionales a bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, prevención de fraude, reducción de riesgo crediticio, análisis u otros servicios financieros relacionados. Si utiliza un servicio de terceros para pagar, como Apple Pay, PayPal o Afterpay, la información se comparte con esos terceros para completar Su transacción solicitada.
Partes de una transacción corporativa.Podemos divulgar datos de salud del consumidor como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización, quiebra, disolución o una transferencia, desinversión o venta de todo o parte de Nuestro negocio o activos.
Afiliados.Otros miembros del grupo L'Oréal pueden acceder a datos de salud del consumidor sobre Usted cuando prestan servicios en Nuestro nombre. Por ejemplo, recibimos servicios de los siguientes afiliados de L'Oréal:
- L'Oréal S.A.::L'Oréal S.A. es nuestra empresa matriz. Proporcionan servicios a L'Oréal USA S/D, Inc. y otras entidades de L'Oréal en todo el mundo.
- oL'Oréal USA AFP, Inc.::L'Oréal USA AFP, Inc. es un afiliado de L'Oréal USA S/D y es propietario de ciertas marcas con sede en los EE. UU. Proporciona servicios a L'Oréal USA S/D, Inc., que es la entidad de marketing para los EE.UU.
Agencias gubernamentales.Transferimos y divulgamos información a terceros para cumplir con Nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, cuando creemos que la ley lo requiere, o a solicitud de autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación.
Otros tercerosEn ciertas circunstancias, puede ser necesario proporcionar datos a otros terceros, por ejemplo, para (i) cumplir con la ley o proteger Nuestros derechos o los de Nuestros clientes; (ii) prevenir, detectar, investigar y responder a fraudes, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los servicios; (iii) responder a situaciones que involucren amenazas potenciales a la salud, seguridad o derechos legales de cualquier persona o tercero; o (iv) hacer cumplir, detectar, investigar y tomar medidas en respuesta a violaciones de Nuestros Términos de Uso u otros términos aplicables. También divulgamos información relacionada con litigios y otras reclamaciones o procedimientos legales en los que estamos involucrados, así como para Nuestra función interna de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y legal.
Otros usuarios e individuos.Si utiliza Nuestros servicios para interactuar con otros usuarios del servicio u otros destinatarios de comunicaciones, como durante una consulta individual, compartiremos datos, incluidos datos de salud del consumidor, según lo indique Usted y Sus interacciones.
Otros Terceros, como Redes de Anuncios y Empresas de Publicidad.Compartimos o ponemos a disposición datos de salud del consumidor (por ejemplo, identificadores, actividades de navegación en Internet y redes, información comercial, inferencias) con redes de marketing y publicidad de terceros y plataformas de redes sociales para ofrecer anuncios personalizados y adaptados en otros sitios web y servicios y en otros dispositivos que pueda poseer. Cuando utiliza Nuestros sitios y servicios, utilizamos cookies (u otras tecnologías similares) proporcionadas por terceros. La información recopilada por estos terceros se utiliza para crear un perfil de Sus intereses para mostrarle publicidad relevante en otros sitios web o en otros dispositivos conectados a Usted (publicidad entre dispositivos) por parte de Nosotros u otras empresas. Estas empresas utilizan la información personal que reciben para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de orientación de anuncios.
El público.Puede seleccionar opciones disponibles a través de Nuestros servicios para mostrar y divulgar públicamente cierta información, como Su perfil, calificaciones y reseñas, datos demográficos, contenido y archivos, o datos de geolocalización, que pueden incluir datos de salud del consumidor.

Actualizaciones a este Aviso

Tenga en cuenta que podemos cambiar la información en este Aviso de Privacidad en cualquier momento y cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de las revisiones.

Cómo Ejercer los Derechos Disponibles para Usted

MHMDA. MHMDA proporciona ciertos derechos con respecto a los datos de salud del consumidor, incluidos los derechos a:

solicitar confirmación de si estamos recopilando, compartiendo o vendiendo Sus datos de salud del consumidor;
acceder a Sus datos de salud del consumidor;
acceder a una lista de los terceros y afiliados con quienes se han compartido o vendido Sus datos de salud del consumidor y una dirección de correo electrónico u otro mecanismo en línea que puede usar para contactar a dichos terceros;
solicitar que eliminemos Sus datos de salud del consumidor; y
retirar el consentimiento para la recopilación, intercambio o venta de Sus datos de salud del consumidor (incluido retirar una autorización para la 'venta' de datos de salud del consumidor a terceros), sujeto a ciertas excepciones.

Si Su solicitud para ejercer un derecho bajo la MHMDA es denegada, puede apelar esa decisión contactando a Nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Si Su apelación no tiene éxito, puede plantear una inquietud o presentar una queja ante el Fiscal General del Estado de Washington en www.atg.wa.gov/file-complaint.

Derechos Bajo Otras Leyes CHD. Si usted es un consumidor fuera de Washington, en un estado con una Ley CHD, también puede tener ciertos derechos con respecto a los datos de salud del consumidor, incluidos los derechos a:

solicitar confirmación de si estamos recopilando, compartiendo o vendiendo Sus datos de salud del consumidor;
acceder a Sus datos de salud del consumidor;
acceder a una lista de los terceros y afiliados con quienes se han compartido o vendido Sus datos de salud del consumidor y una dirección de correo electrónico u otro mecanismo en línea que puede usar para contactar a dichos terceros;
solicitar que eliminemos Sus datos de salud del consumidor; y
retirar el consentimiento para la recopilación, intercambio o venta de Sus datos de salud del consumidor (incluido retirar una autorización para la 'venta' de datos de salud del consumidor a terceros), sujeto a ciertas excepciones.

Verificación. Debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que Usted es la persona sobre la cual recopilamos datos de salud del consumidor. Es posible que no podamos responder a Su solicitud o proporcionarle datos de salud del consumidor si no podemos verificar Su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos de salud del consumidor se relacionan con Usted o si no podemos localizarlo en Nuestro sistema.

Le pediremos la información de correo electrónico que utilizó para interactuar con Nosotros o registrarse en un programa de lealtad, correo electrónico u otra suscripción de marketing. Utilizaremos la información que envíe junto con otra información en Nuestros sistemas para ayudar a verificar Su entidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que Su información está en Nuestro sistema. La información proporcionada para realizar una solicitud solo se utilizará en relación con la solicitud. Podemos pedirle que proporcione información adicional para que podamos identificarlo correctamente. Si elige no proporcionar esta información, es posible que solo podamos procesar Su solicitud en la medida en que podamos identificarlo en Nuestros sistemas. Nos esforzaremos por responder a una solicitud verificada dentro de 45 días. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y la extensión por escrito (incluso por correo electrónico). No cobramos una tarifa por procesar o responder a una solicitud de consumidor verificada a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, proporcionaremos una explicación y una estimación de costos antes de completar la solicitud. Solo puede realizar una solicitud dos veces dentro de un período de 12 meses.